Η IDEAL SOFTWARE SOLUTIONS SA, μέλος της IDEAL Holdings, επικεντρώνεται στην ανάπτυξη και προώθηση των λύσεων i-DOCS, μιας από τις κορυφαίες λύσεις Customer Communications Management (CCM) στην περιοχή της Νοτιοανατολικής Ευρώπης εδώ και πάνω από 22 χρόνια. Οι λύσεις μας διαχειρίζονται και διανέμουν περιεχόμενο μεγάλης κλίμακας, βασισμένο σε μεγάλους όγκους ευαίσθητων δεδομένων.
Το λογισμικό i-DOCS Output Management δημιουργεί, μορφοποιεί, διαχειρίζεται, αποθηκεύει και αρχειοθετεί έγγραφα, τα οποία αποστέλλονται στη συνέχεια στους τελικούς παραλήπτες, μέσα από πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας όπως, SMS, e-mail, Viber, κοκ. Τα έγγραφα αυτά μπορεί να είναι ένας Ηλεκτρονικός λογαριασμός Παρόχου (e-Bill), μία κίνηση συναλλαγών Τραπεζικού λογαριασμού (e-Statement), μία ειδοποίηση (e-Alert), κοκ. Οι εφαρμογές των λύσεων της IDEAL Software Solutions SA, είναι πρακτικά απεριόριστες και ποικίλλουν ανάλογα με τον Οργανισμό, για τον οποίο προορίζονται.
Το i-DOCS Output Management, μπορεί να διασυνδεθεί με οποιοδήποτε Επιχειρησιακό σύστημα (ERP, CRM, Billing) είτε αυτό είναι κάποιου γνωστού κατασκευαστή (SAP, Oracle, Microsoft) ή ακόμα και custom λύση, προκειμένου να αντλήσει την απαιτούμενη πληροφορία, η οποία χρησιμοποιείται στα παραγόμενα έγγραφα.
Τα προϊόντα λογισμικού της IDEAL Software Solutions SA, είναι σχεδιασμένα, ανεπτυγμένα και υλοποιημένα, κατά τέτοιο τρόπο ώστε να καλύπτουν οποιαδήποτε επιχειρησιακή ανάγκη. Κάποια ενδεικτικά πεδία εφαρμογής, είναι:
Με γνώμονα τη δέσμευση προς τους πελάτες μας, οι οποίοι δραστηριοποιούνται σε πέντε χώρες στην περιοχή της ΝΑ Ευρώπης, η αποστολή μας είναι να ανοίξουμε το δρόμο για τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό και να αναπτύξουμε τις δυνατότητες της omni-channel επικοινωνίας.
Πιο συγκεκριμένα, οι πελάτες της είναι μεγάλοι Οργανισμοί (ή Groups με πανευρωπαϊκή παρουσία), όπως: